重要 クリスマス期間および年末年始のご注文について

いつも大変お世話になっております。食べられる花屋EDIBLE GARDENです。
クリスマス期間および年末年始のご注文についてご案内をさせていただきます。

■ご案内内容
①クリスマス期間のご注文について
②年末年始の休業日について

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①クリスマス期間のご注文について
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毎年クリスマス前は注文が殺到するため欠品が発生してしまいます。

つきましては、お早めにご注文をいただくか、もしくは受注担当の窓口（ info@ediblegarden.flowers ）にご予約についてお問い合わせをいただけますと幸いです。現状で在庫設定が足りなくても対応可能な場合がございます。

その際は、12月1週目（12月5日頃）までに予約注文のお問い合わせをいただけますとスムーズです。

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②年末年始の休業日について
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注文の受付は随時おこなっておりますが、弊社および各生産者ごとの営業日と納品可能なスケジュールは以下の通りです。
年末に近づくほど、在庫もなくなるため、お早めにご注文をいただけますと幸いに存じます。

◾️年末年始のスケジュール

01-1.年末年始休業の期間
・12/30（火）〜1/4（日）の期間は弊社の年末年始休業となります
・年末年始休業の期間でも注文はお受けできますが、お問い合わせの対応ができません

01-2.年末年始休業中のお問い合わせについて
・年末年始休業中に入ったお問い合わせについては、1/5（月）より順次回答いたします
・電話でのお問い合わせについては、12/30（火）〜1/5（月）は対応できません

01-3.年末年始休業中の冷蔵障害について
・年末年始休業中に起こった冷蔵障害については、代替品をお出しできません
・冷蔵障害が起きた商品は写真を撮った上、捨てずに保管をお願いいたします
・1/5（月）より、赤伝処理をさせていただきます

02.出荷について
・休業前の最終出荷日はブランドによって異なります
・各ブランドの納品不可日は以下の通りです

■各ブランドの納品不可スケジュール
AYUMI：12/30（火）〜1/6（火）
SANOKA：1/2（金）〜1/6（火）
あおぞら農園：12/30（火）〜1/9（金）
長崎県 前田さん：12/31（水）〜1/8（木）
ターコイズ：12/30（火）〜1/6（火）
與座菜園：12/30（火）〜1/6（火）
OSHIBANA：宅配便は12/30（火）〜1/6（火）、ポスト投函は12/27（土）〜1/4（日）出荷停止
87farm：1/2（金）〜1/10（土）
Nobel Rose：1/2（金）〜1/5（月）
奥出雲薔薇園：12/30（火）〜1/6（火）
ROSE LABO：12/29（月）〜1/7（水）
NICO ROSE：1/2（金）〜1/10（土）

・納品不可日は商品名の前にも記載しておりますので、注文時にご確認ください※配送日指定時に納品不可日を選択した場合は、準備が整い次第の出荷となりますので、ご了承ください
・出荷から納品まで2日かかる地域につきましては、上記の納品不可日に1日追加させていただきます

03.注意事項
・予測を上回って注文が集中した場合には、ご希望の納品日にお届けできないことがあります。1/5（月）に注文内容を確認後、納品日の変更依頼をさせていただく可能性がございますのでご了承ください
・注文後に商品や数量などの変更がある場合は、注文自体をキャンセルし、再注文をしていただく必要がございます

以上です。
何卒ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。